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纽约时报Linkedin的转型之痛

发布时间:2019-10-13 06:07:47

  Linkedin站LOGO

  导语:《纽约时报》站发表分析文章称,在社交站盈利模式的质疑声中,专注于商务社交的Linkedin在异军突起的同时,也在经历转型的阵痛。

  专注服务

  恐怕没有站会如此呆板:页面上充斥着大量单调的蓝色文字,只有少许图片而且没有一个视频。但这正是商务社交站LinkedIn的设计风格。与Facebook及MySpace不同,该站的受众是关注职业生涯的管理人员或白领,加入LinkedIn更多是为了建立自己的关系而不是社交娱乐。

  硅谷对社区站的热情并未随着美国经济的衰退而减弱,而看上去枯燥的社交站LinkedIn终成为聚光灯下的主角。

  LinkedIn周三宣布,从贝恩资本领导的财团融资5300万美元。新一轮融资使LinedIn估值达到10亿美元,超出2005年集团收购MySpace时,对后者5.8亿美元的估值,但低于去年微软对Facebook 150亿美元的估值,当时微软出资2.4亿美元收购了Facebook 1.6%股权。

  新一轮融资证实,传言中LinedIn的首次公开发行(IPO)已经推迟。通过IPO外界可以了解公众对社交站的认可度。

  我们并不希望上市后被公众所干扰,或者为每个季度的业绩忧心忡忡。LinkedIn CEO丹尼耶(Dan Nye)称。尼耶衣着整洁,不像MySpace和Facebook员工喜欢穿休闲鞋和皱巴巴的T恤衫。已经宣称盈利的LinkedIn表示,所筹资金将用于并购及海外扩张。

  尼耶指出:我们希望,能为数千万商务人士提供一个广泛而重要的商业工具,帮助他们改善工作和生活。

  LinkedIn用户的平均年龄为41岁,正处于不会用约会、聚会和狂欢照片来体现数字身份的年龄。LinkedIn帮助商务人士轻松实现任何职业顾问都会提及的建议:打造人际络。用户可以维护上简历,和同事及商业伙伴建立链接,并通过他们的联系人扩展自己的交际络。还可以让用户搜索能帮助自己解决日常工作问题的专家。

  成立4年的LinkedIn始终保持反社交风格,只是在去年秋天,经过了该公司高管所称的一年激烈争论后,该站终于允许用户在个人资料页添加照片。

  这种专注商务人士的战略正在获得回报。尼尔森统计显示,5月份,LinedIn会员总数达2300万,同比增长了两倍,虽然这一数字与Facebook和MySpace相去甚远(后两家的会员数均为1.15亿),但其增长速度却更为迅猛。

  盈利模式

  LinkedIn赚钱的手法也更为多样,与之相比,Facebook和MySpace两家侧重娱乐的竞争对手整日为提高广告收入绞尽脑汁,为了满足外界不断加码的收入预期疲于奔命。

  LinkedIn财年的收入预计为1亿美元,其中仅四分之一来自广告(LinkedIn在用户个人资料页放置微软或者西南航空公司的广告)。LinkedIn还向高级会员收费,高级会员无需通过他人介绍即可直接与任何用户联系。

  LinkedIn的第三大赚钱来源是为企业用户提供招聘新员工的工具。该工具可以帮企业用户找到那些甚至没有积极求职的用户。企业用户一旦付费,即可查找指定技能的求职者。如果新加入LinkedIn的用户符合条件,相关信息也会发送给企业用户。

  转型之辩

  LinkedIn也在转变策略,开拓其他的收入来源。该站试图改变以白领用户为主的模式,即将推出几种面向企业的新服务。不过,对于那些不希望在人际关系站看到自己老板身影的用户来说,这些新的服务面临着一定风险。

  其中一个新产品为公司群组(Company Groups),可以自动地将某个公司在LinkedIn注册的所有员工归集到一个私密论坛。员工可以在论坛上发帖提问、共享或者讨论行业。

  很快,LinkedIn将为公司群组增加多种新功能,例如群组日历,并且允许独立开发人员自行开发程序,帮助员工协作开展项目。

  这些创意的本意是让企业挖掘员工的社交资源和特殊技能,这也正是许多办公较为分散的大公司求之不得的财富。例如,位于旧金山的数字广告代理公司AKQA曾测试过上述功能:一名在阿姆斯特丹的员工向350位LinkedIn上的同事询问,公司是否曾为电视制片公司提供过服务,该公司在旧金山、纽约和伦敦的管理人员迅速回复了这个问题。

  LinkedIn创始人兼总裁雷德霍夫曼(Reid Hoffman)指出,这是一个员工交流及获取外部信息的集中、安全的空间。

  对于LinkedIn而言,向企业服务转型是一种冒险行为。许多公司可能会反对将内部机密信息存储在LinkedIn服务器上。另外,如果离职员工没有及时更改LinkedIn简历,这些机密信息可能会被他们获知(LinkedIn称,企业群组内的每个会员可以删除他们认定是离职员工或者外部人员的会员)。

  这种转型也导致部分用户产生抗拒心理。Slide副总裁、前LinkedIn高管凯思拉布伊斯(Keith Rabois)认为:同时以企业工具和个人品牌存在是一项巨大的挑战。

  贝恩资本合伙人杰弗里格拉斯(Jeffrey Glass)表示,投资LinkedIn的主要原因是:该站已经获得足够高的知名度,可以为公司或者大学等机构提供服务。他说:公司内部存在大量的知识和个人关系资源,但至今都无法得到有效的利用,而LinkedIn正提供了强有力的工具来解决这个问题。

  这些新服务可以帮助LinkedIn避开部分竞争。长期觊觎社交络的微软目前正在内部测试一项名为TownSquare的服务,旨在为企业内部提供社交站功能。

  与此同时,Facebook高管近也表示,为商务人士提供人际络工具将是未来主要的营收增长点。该站近也新增加了一个选项,新用户注册时,可以选择建立人际络作为使用Facebook的主要目的。

  作为Facebook的早期投资人,霍夫曼称不想贬低对手的竞争,但他认为,访问Facebook的30岁以上用户大多是为了娱乐,例如玩拼字游戏等,而不是为了工作。

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